중고거래는 장점이 많습니다. 좋은 제품을 시중보다 저렴하게 살 수도 있고, 필요가 다 한 물건은 현금으로 바꿀 수도 있습니다.
하지만 중고로 뭔가를 구입거나 판매한다는 건 조금 번거로운 일입니다. 게다가 리스크까지 동반하는 일이기 때문에 중고거래를 무서워 하시거나 전혀 생각조차 하지 않는 경우가 많습니다. 그런 분들을 위해 이 포스트를 준비했습니다.
저는 중고거래를 지금까지 15년 정도 해왔던 것 같습니다.
제 첫거래는 헤드폰을 구입이었습니다. 엄청 겁도 나고 걱정도 많이 했었던 기억이 납니다. 저는 신중한 성격이기도 하지만 일단 겁이 많아요. 처음 보는 사람과 금전 거래를 한다는 건 무서운 일이었습니다. 그래도 저는 중고거래의 장점이 워낙 좋아서 꼭 시도해 보고 싶었습니다.
그러면서 자연스럽게 안전하게 중고거래를 할 수 있는 방법들을 고민하게 되었고, 몇가지 거래의 원칙들을 세우게 되었습니다.
저는 지금까지 한번도 사기를 당하거나 제가 판매한 물건 때문에 트러블이 생기거나 한 적이 없었습니다. 운도 따랐겠지만 저는 제가 만든 거래의 원칙이 큰 도움이 되었다고 생각합니다. 그래서 지금은 너무나 자유롭게 언제든지 제가 필요하다면 저렴하게 중고로 구입하거나, 제가 가진 물건을 중고로 판매해서 현금으로 바꿀 수 있게 되었습니다.
제가 만든 거래의 원칙을 보시고 나서 각자의 원칙을 한번 만들어 보세요.
판매 편
가급적 제값을 받고 편안하게 스트레스 없는 거래를 하는 것이 핵심
중고거래의 구조상 판매자가 갑이고 구매자는 을. 판매의 룰은 판매자가 세팅한다는 걸 기억하세요.
1. 판매의 룰을 세팅하는 방법
판매자는 판매의 룰을 세팅해야 합니다. 직거래를 위주로 거래하기를 추천드려요. 가장 확실한 방법이구요. 거래가 끝나고 연락이 오는 일을 현저하게 줄여줍니다. 택배거래를 해야 한다면 선입금 후택배 반품불가의 조건을 걸어 두면 좋습니다. 물론 그러려면 판매하는 물건에 하자가 없어야 할테고 만약 하자가 있다면 거래 전에 구매자와 충분히 의견 조율을 해야 합니다. 네고, 즉 가격 조정에 대한 조건도 판매글을 올릴 때 결정하는 게 좋습니다. 네고 자체를 하는 게 싫다면 아예 네고 불가라고 밝히면 됩니다.
2. 네고의 원칙
직거래 현장에서 네고를 하지 않는 것이 매너입니다. 직거래를 하기 위해 만나기 전에 가격에 대한 부분은 모두 협의를 끝내 두어야 합니다. 거래 현장에서 가격을 가지고 실랑이를 벌이면 서로 피곤하거든요. 가격에 대한 협의가 모두 끝났다면 현장네고는 하지 않는 것이 이 바닥의 암묵적인 룰이기도 합니다. 이건 우리가 구매를 할 때도 동일한 거니까 꼭 기억해 두세요.
3. 직거래를 집 앞에서 하는 이유
직거래는 집앞이나 본인의 동선에서 하세요.구매하시겠다고 하신 분들이 펑크를 내는 경우가 많아요. 이건 충분히 그럴 수 있는 겁니다. 화내거나 짜증낼 일이 전혀 아닙니다. 구매의사를 표했다고 해서 반드시 구매를 해야 하는 의무는 없다는 걸 기억해야 해요. 판매의 룰은 판매자가 정합니다. 그래서 판매의 룰을 판매자에게 유리하게 세팅해 놓으면 이런 일로 내 시간을 뺐기거나 기분 상하는 일을 많이 줄일 수 있습니다. 직거래 현장에서 최악의 경우, 판매를 안하는 것도 고려해야 하는데 거래 장소가 너무 멀거나 하면 일단 마음이 힘들어지겠죠?
4. 거래를 멈춰야 하는 상황
문자가 길어지면 거래를 하지 않는 것이 좋습니다. 판매글을 올리면 전화번호를 공개하게 되는데요. 전 보통 문자로 많이 주고 받는 편입니다. 서로 전화 한통 안하고 거래하는게 대부분인 것 같습니다. 여하간 판매글에 충분히 설명이 되어 있는데 질문 문자가 유독 많은 경우가 있습니다. 이런 경우는 거래를 더 진행하지 마시길 권할게요. 문자에 답하지 않거나 거래중이라고 이야기 하면 됩니다. 만약 이런 경우에 거래를 진행하게 되면 제 경험상 거래 약속을 잡고 파토를 내거나 잠적한다거나 하는 경우가 많았습니다. 거래를 한 이후에도 번거로운 상황이 생길 가능성도 높습니다.
5. 반드시 팔립니다. 단,
급하게 생각하지 마세요. 시세에 맞기만 하면 언젠가는 반드시 팔립니다. 시세는 동일한 제품을 중고나라에서 검색해 보시면 금방 알 수 있습니다. 만약 빠르게 처분하고 싶다면 100만원 이하의 물건을 기준으로 해서 시세보다 딱 2만원만 저렴하게 올려 보세요. 아마 금방 팔립니다.
6. 박스풀셋의 가치
박스풀셋이 잘 팔립니다. 물건을 구입할 당시에 제품 박스를 버리지 않고 잘 보관해 두면 좋습니다. 경험상 박스를 가지고 있는 경우에 더 잘 팔리기도 하고 더 좋은 가격을 받기도 합니다. 많이 불편하지만 않다면 제품 박스를 잘 보관해 두는 걸 권할게요. 중고거래를 좀 해 본 구매자라면 대개 박스풀셋을 선호합니다.
7. 구매자를 선택하는 방법
연락이 동시에 많이 올 수도 있습니다. 먼저 연락이 온 순서대로 이야기를 나눠서 거래를 하시면 됩니다. 그러면서 가장 빠르게 거래를 할 수 있는 분, 거래 조건이 좋은 분과 우선으로 거래를 진행하시면 됩니다. 간혹 당장은 거래가 힘들고 사나흘, 길게는 일주일 후에 거래를 하자면서 예약을 해달라는 분들이 있을 수 있어요. 이 부분은 신중하게 생각하시길 권합니다. 왜냐하면 우리 입장에서는 지금 당장 우리 집 앞에 오셔서 물건을 가져가실 수 있는 구매자가 최고니까요. 예약을 받아주고 말고도 전적으로 판매자가 정하기 나름입니다.
8. 편안하게 연락받기
연락 방법과 시간도 정확히 설정하면 좋습니다. 예를 들어 '아침 9시부터~저녁6시까지, 문자로 연락주세요' 라고 판매글에 올려 두면 내가 불편한 시간대에 연락이 오는 걸 많이 줄일 수 있습니다. 내가 연락주고 받기 편한 방법, 편한 시간대로 의사를 정확히 밝히는 것이 판매자와 구매자가 서로 좋습니다.
9. 판매의 가치
중고로 판매를 하는 게 자유로워지면 장점이 아주 많습니다. 만약 안 해 보셨다면 경험 삼아라도 꼭 한 번 해보시길 권할게요. 중고로 판매를 해서 내가 가진 물건을 적절하게 처분할 수 있다는 걸 알게 되고 또 그게 자신이 생기면 일단 사고의 폭이 매우 넓어집니다. 그리고 우리가 뭔가를 지를 때 부담이 확실히 덜 하게 됩니다. 왜냐하면 사용해 보고 나와 맞지 않다면, 막상 써보니 활용이 너무 적다면 중고로 처분해서 잘 사용하실 수 있는 분에게 넘기고, 물건은 돈으로 다시 바꾸는 게 가능해지니까요.
자 그럼 이것으로 우리는 뭐든지 살 수 있게 되었습니다. 고민은 배송을 늦출 뿐.
구매 편
구매의 원칙을 지키면 여러가지 문제를 대부분 예방할 수 있습니다.
사기를 주의하고 문제없는 제품을 구입하는 것이 핵심
1. ‘삽니다' 글은 Never
아무리 급해도 ‘삽니다’ 글은 올리지 않습니다. 중고거래 게시판을 보다 보면 심심치 않게 보이는 글인데요. 사기꾼의 입장이 되어 한번 생각해 보자면 이런 식으로 구매의사부터 밝힌 사람은 요리하기가 너무나 좋습니다. 게다가 내 전화번호까지 남겨가면서 구매의사를 밝히는 건 정말로 좋지 않아요. 일단 사기꾼은 본인의 정보를 온라인에 전혀 노출하지 않고도 거래를 시작할 수 있거든요. 이 상황은 구매자 입장에서 매우 매우 불리한 포지션입니다.
2. 싼 게 비지떡
시세보다 싸다면 주의합니다. 일반화 시킬 수는 없지만 싼게 비지떡일 경우는 너무나 많아요. 중고 구매 초보 분들은 가격이 시세보다 많이 저렴하다면 일단 거르시길 권합니다. 리스크가 너무 큽니다.
3. 온라인 최저가보다 더 싸게
찾아 보면 미개봉 새제품이 굉장히 많습니다. 온라인 최저가보다도 더 저렴하게 구매할 수 있는 방법이기도 합니다. 중고 구매가 처음이라면 미개봉 새제품을 구입하시길 권할게요. 이런 건 제품 상태를 따로 확인해 보지 않아도 되고, 초기불량시 제조사에서 AS를 받기도 수월한 편입니다. 속편하게 구매할 수 있는 방법 중 하나입니다.
4. 박스풀셋의 가치
박스풀셋은 중고 구매 후 부득이 하게 처분해야 할 때 좋은 점도 있지만 구매 당시에 판매자의 성향을 어림 짐작해 볼 수 있기도 합니다. 제품 박스를 잘 보관하시는 분들은 물건을 깨끗하게 사용하시는 경우가 많았습니다. (본인피셜) 깨끗하게 잘 관리된 중고 제품을 구입할 수 있는 확률이 올라가는 지점입니다.
5. 우선순위의 법칙
정보가 충분히 공개된 판매글 구매 우선 순위에 두세요. 판매 제품에 대한 정보가 부족하거나 심지어 사진마저 없다면 주의해야 합니다. 중고거래 초보분께서는 조건이 아무리 좋다고 해도 이런 경우라면 거르기를 권하구요. 전화 번호가 아닌 카톡 같은 메신저만 공개되어 있는 경우도 일단 거르시기를 권합니다. 반대로 최대한 많은 정보가 상세하게 기재되어 있는 판매글이라면 구매를 생각해 봐도 좋습니다. 제품에 대한 정보를 상세하게 기재하는 판매자는 제품에 대한 지식과 애정이 상대적으로 높다고 볼 수 있습니다. 구매자 입장에서 좀 더 신뢰할 수 있는 판매자입니다.
6. 키워드 알림은 사랑
중고나라 어플의 키워드 알림기능을 활용하세요. 내가 원하는 물건이 언제 매물로 나올지는 아무도 몰라요. 그렇다고 하루종일 중고거래 게시판만 보고 살 수는 없구요. 이럴 때 키워드 알림 기능이 아주 좋습니다. 원하는 매물이 나오면 핸드폰 알림으로 알려주는 기능인데요. 소위 쿨매물이라고 불리우는, 제품 상태가 좋은데 비해서 가격은 매우 저렴한 물건들은 특히 절대로 여러분을 기다려 주지 않습니다. 이럴 때도 키워드 알림은 큰 도움이 되죠. (포스트 상단의 유튜브 영상 "중고거래 완전 가이드 구매 편"에 사용 방법이 나와 있습니다. )
7. 최선의 구매 방법
직거래가 최선입니다. 택배 거래가 아닌 직거래, 즉 만나서 제품을 직접 만져 보고 거래를 하게 되면 많은 문제점을 해결 할 수 있습니다. 많은 사기꾼들의 패턴을 조합해 보면 십중팔구 사고는 택배 거래에서 일어납니다. 그래서 구매는 가급적 직거래를 권하구요. 시간을 서로 맞추고 약속한 장소에서 처음 보는 사람과 금전 거래를 해야 한다는 것이 낯설 수 있습니다만, 판매자분들은 일반적인 사고를 가진 사람들이 대부분입니다. 전혀 무서워 하지 않으셔도 됩니다.
8. 욕심을 버리면 얻는 것
가격 욕심을 조금만 버리세요.상태가 너무 좋아서 시세보다 살짝 비싸다고 느끼는 물건을 구입하는 것도 좋은 방법입니다. 사고자 하는 제품에 대해 잘 안다면 그나마 다행인데 잘 모르는 제품이라면 막상 직거래를 하면서 물건을 만져봐도 세부적인 제품 컨디션을 모두 파악하는 건 거의 불가능합니다. 외관의 흠결 정도만 확인하는 게 고작이구요. 그런데 판매자의 심리를 생각해 보자면요. 내가 내놓은 제품에 자신이 있을 때, 즉 이 중고 제품의 컨디션이 아주 좋다면 싸게 팔고 싶어 하지 않게 됩니다. 충분히 제값을 받고 싶어하죠. 자연히 시세보다 살짝 비싸게 내놓을 때가 많은데요. 이런 제품들은 사용하면서도 고장이 난다거나 문제가 발생할 확률이 적어요. 역으로 사기꾼의 입장에서는 사람의 욕심을 이용하는 것이 보통입니다. 욕심을 조금만 버리면 사기꾼과 엮일 가능성이 현저히 낮아집니다.
9. 최고의 직거래 장소는?
직거래를 한다면 거래 장소는 본인의 동선과 가까운 곳에서 하는 것이 좋습니다. 만약 먼 곳까지 게다가 일부러 갔는데 거래 현장에서 예상치 못한 제품의 문제를 발견한다거나 판매자와의 트러블이 생길 때 난처하게 되요. 결국에는 여기까지 온 시간과 에너지가 있다보니 어지간한 문제는 그냥 덮고 구매를 하게 되기도 합니다. 근데 이런 경우는 구매를 하고 사용하면서도 구매 만족도가 떨어지는 경우가 많아요.
10. 신뢰성을 파악하는 방법
신뢰성을 파악하는 방법판매자의 거래 이력을 확인하는 건 기본이죠. 많으면 많을 수록 좋구요. 기간도 길수록 좋습니다. 충분하지 않다고 느낀다면 고민없이 거르시는 것도 좋습니다. 중고나라나 당근마켓 같은 중고거래 전문 사이트도 좋지만, 사고자 하는 물건의 전문 사이트나 카페의 중고장터 게시판이 더 좋은 경우가 많아요. 이런 커뮤니티는 판매자의 거래 이력 말고도 활동 이력을 조회해 보기가 좋고 아무래도 왕성하게 활동하시는 커뮤니티 회원이시라면 좀 더 믿을 수 있겠죠. 그리고 거래를 하는 중이나 거래 이후에 발생하는 문제들을 해결하기에도 훨씬 수월합니다. 아무래도 판매자분이 중고나라보다는 좀 더 협조적인 경우가 많아요.
11. 리스크는 피하는 게 아니라 관리하는 것
부득이 하게 택배 거래를 해야 한다면 최악의 경우도 고려를 해서 구입을 해야 합니다. 너무 큰 액수의 거래는 가급적 하지 않는 것으로 원칙을 세우는게 좋아요. 보통 택배 거래는 선입금 후택배로 많이 거래 하게 됩니다. 저는 제가 판매할 때 구매자가 신뢰할 만하다는 생각이 들고 물품가격이 얼마 안 된다면 종종 선택배 후입금을 받기도 하는데요. 이렇게 거래를 하는 판매자는 아마 거의 없을 거에요. 선입금 후택배는 판매자 입장에서 굉장히 당연합니다. 구매자 입장에서 입금 전에 아무리 꼼꼼하게 확인을 했다고 해도 중고 물품을 택배 거래 한다는 건 기본적으로 리스크를 안고 가는 일이에요. 최악의 경우 내 돈을 먹튀하는 상황이 생길 때, 심리적인 충격이 적거나 없는 선에서만 하시길 권할게요. 사기꾼은 반드시 잡을 수 있지만 시간이 꽤 오래 걸리기도 하고 피해 보상이 쉽지 않습니다. 직거래가 최선인 이유입니다. 직거래를 하면 최소한 어이없는 사기피해는 막을 수 있습니다.
저는 중고 구매할 때는 조금 비싸게, 판매할 때는 조금 저렴하게 거래 하는 걸 좋아합니다. 그러면 중고 거래 스트레스가 많이 줄더라구요.
중고거래도 결국은 사람과 사람간의 일이라는 점, 그래서 서로 역지사지를 할 수 있다면 기분 상하는 일 없이 해피하게 누구나 중고거래를 할 수 있을 거에요.
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사기 전화번호/계좌번호 조회 사이트
http://cyberbureau.police.go.kr/prevention/sub7.jsp?mid=020600
경찰청 사이버 안전국
https://play.google.com/store/apps/details?id=kr.go.police.cybercop
경찰청 사이버캅 어플
더치트
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사기 예시
(사기 예방은 사기의 방법을 인지하는 것에서 출발합니다. )
중고나라론
http://www.dealbada.com/bbs/board.php?bo_table=comm_free&wr_id=1252658
3자 사기
https://namu.wiki/w/%EC%82%BC%EC%9E%90%EC%82%AC%EA%B8%B0
-
그 밖에
제품 소개글과 실제 제품이 다른 경우
판매자의 사전 설명 또는 사진과 다르게 제품 상태가 좋지 않은 경우가 있을 수 있습니다.
특히 의류/패션잡화 쪽에서는 가품일 경우가 종종 있습니다.
참고하세요.
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